Diese Reise ist es wert

Top-Speaker Alan Clayton inspirierte mit seiner Rede über die Donor Journey. Obwohl die Punkte fast jeder kennt, scheitern viele daran:

• Problem
  Fundraising muss ein Problem zeigen. Und das emotional. Nehmen Sie sich ein Beispiel: Eine Mutter musste ihrem Sohn beim Sterben zusehen. Der letzte Tag sollte so schön sein wie der erste – bei seiner Geburt. Ihre Geschichte veröffentlichte sie in einem Brief, ohne traurige Fakten auszulassen. Das blieb auch am Kongress nicht ohne Wirkung.
• Lösung
  Die Spender müssen ein Teil der Lösung sein. Ohne Spender geht es nicht. Sagen Sie es auch. Handeln Sie danach.
• Fokus

Die Vision darf kurzfristigen Zielen niemals zum Opfer fallen. Zur Verdeutlichung: Streben Sie eine Salami an, dürfen Sie keine Scheibe abschneiden, nur weil jemand danach fragt. Denn Stück für Stück verschwindet sie langsam und auch wenn es am Ende immer noch eine Salami ist, bleibt nur das letzte Zipferl übrig – also nicht viel von der Grundidee.

• Testen

Denn kein Test kann fehlschlagen! Immer eine Hypothese stellen, diese testen, auswerten und LERNEN!

Die Kunst Geschichten zu erzählen

Fundraising ist Storytelling. Hier die wichtigsten Punkte von Lucy Gower:

• Was interessiert den Spender?
• Problemstellung – Welchen Unterschied kann der Spender machen?
• Spender muss der Held sein!
• Geschichte sollte nur so lang wie notwendig sein.
• Das Einzelschicksal einer Person berührt, nicht das einer großen Gruppe.
• So einfach wie möglich. Und vergessen Sie nicht: Einfach ist nicht einfach!
• Kleine Wörter machen oft große Unterschiede.

Großspenden Fundraising 3.0

Jan Uekermann präsentierte einige gute Ideen, wie Großspender besser betreut und besser involviert werden können.  Als Inspiration:

• Projekte im Ausland mit Webcams ausstatten, damit Großspender live dabei sein können und vor allem sehen, was ihre Spende bewirkt.
• Einen digitalen Bilderrahmen laufend mit Projektfotos bespielen.
• Mit einem 3D-Drucker den geplanten Bau darstellen und als Geschenk überreichen.
• Für Großspender einen eigenen Bereich auf der Website einrichten.
• Sie haben nicht immer Zeit für einen Besuch bei Ihren Großspendern? Versuchen Sie es mit Skype, Facetime,…

Nutzen Sie die Energie!

Fundraiser bekommen manchmal auch etwas zu hören. Thomas Neukirchen und Jörg Schumacher griffen einige Beleidigungen auf, die glücklicherweise nicht immer ungestraft bleiben. Zumindest in Deutschland. Wer hier den Stinkefinger zeigt, kann mit bis zu 4.000 Euro bestraft werden. Das ist dann aber leider nur eine Sammlung für die Staatskasse. Mit einem erhofften Lerneffekt für respektvolleren Umgang.

Die Reaktionen, die wir dabei gelernt haben:

1. Ignorieren – kann funktionieren, ist aber nicht immer die beste Lösung.
2. Dialog – „Du Bettler!“ Wenn jemand ein Bettler ist, weil er hungernde Menschen mit Essen versorgen will, bin ich gerne ein Bettler.
3. Kontern – B.: Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns direkt Ihre Meinung zu sagen.

Danke für das positive Feedback

Wir freuen uns über die vielen positiven Rückmeldungen auf unsere Workshops:

Christoph Müller-Gattol zeigte die aktuellen Trends rund um das große Thema Big-Data und wie man die richtigen Informationen findet, um Spender gezielter anzusprechen. Marion Rödler gab ein Update, über welche Kanäle man Interessenten gewinnen kann; und in Folge auch Spender.

Im World Cafe leitete Hans Krieger die Diskussion und präsentierte Tipps und Tricks rund um die Spendenabsetzbarkeit NEU. Erstaunlich: Noch nicht alle haben sich mit diesem Thema befasst. Wir helfen gerne weiter.

„Die beste Fundraising-Idee, die ich selbst gerne gehabt hätte“ hat auch dieses Jahr eine unserer Kolleginnen gewonnen: Melanie Hirtenlehner. Wir gratulieren!

Süßes gab es nicht nur für unsere Besucher am Stand, sondern völlig unerwartet am Abend dann auch für uns. Zur Überraschung.
Und die drei Fundraising-Awards als süßes Sahnehäubchen sind auch einen Blick wert. Zu den Gewinnern.